Rossmann Prospekt – Angebote ab 02.09.2020 bis 30.09.2020 – Seite 45
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Bitte beachten Sie, dass dieser Text automatisch generiert wird und möglicherweise Fehler enthältEN u iR ER a & = TEXT Silvia Stammer Kostenfrei, anonym und rund um die Uhr erreichbar: Bei der Telefonseelsorge finden a Menschen in Not ein offenes Ohr. Was sich durch Corona verändert hat insamkeit lastet schwer auf der Seele, Die Krankheit eines lieben Menschen drückt aufs Gemüt. Partnerschaftspro- bleme beschäftigen einen, doch man möchte nicht im Umfeld darüber reden. Gerade in sol- chen Fällen kann ein Anruf bei der Telefon- seelsorge helfen, deren erste Stelle 1956 in Berlin ins Leben gerufen wurde. Die Organisa- tion wird seitdem überwiegend von der katho- lischen und evangelischen Kirche getragen, Wir sprachen mit Petra Schimmel, Leiterin der Telefonseelsorge Hamm und Mitglied im Bun- desvorstand, FE ; Ber Durch Corona und daraus resultierende ste Kontaktverbote hatten viele Menschen noch a5 Er Re mehr Nôte als sonst. Wie sehr hat das Virus 5 A 10 die Arbeit der Telefonseelsorge verändert? Le BR WEL LTTAG 1sT [710 Petra Schimmel: Wir verzeichneten we- Ze je DER SU on Sri PRÂVE NT sentlich mehr Anrufe und Gespräche. Bis März, also vor der Pandemie, hatten wir bun- desweit 2500 Telefongespräche täglich, ab Mitte März stieg diese Zahl auf 3500. Das hatte zwei Gründe: Die Nachfrage war hoch, parallel dazu waren wir durch das große En- gagement unserer ehrenamtlichen Mitarbei- ter besser erreichbar. Wir haben an fast allen Stellen durchgearbeitet, An vielen Orten wur- den Doppelschichten geleistet, in getrennten Büros. Dadurch stieg die Wahrscheinlichkeit, dass Menschen am Telefon zu uns durchka- men, deutlich an — auf bis zu 70 Prozent. Wie oft muss man normalerweise anrufen, um DIE TELEFONSEELSORGE jemanden zu sprechen? ist unter den kostenlosen Rufnummern 0800/1110111 und 0800/1110 222 P.S: Im Durchschnitt etwa vier Mal. Wenn sowie 116123 täglich rund um die Uhr an einer Stelle besetzt ist, wird der Anrufer erreichbar, Sie berät kostenfrei und automatisch von der Telekom zu einer ande- anonym. Der Anruf findet sich weder auf der Telefonrechnung noch in der ren Beratung in der Nähe umgeleitet. Wenn Übersicht der Telefonverbindungen wieder. dort auch keine Leitung frei ist, läuft ein An- Bei einer E-Mail-Beratung läuft der E-Mail-Verkehr über die Internetseite der rufbeantworter. Das ist leider manchmal so, Telefonseelsorge und ist daher nicht in dann muss man es noch mal probieren. D digitalen Postfächern zu finden A centaur 4 5
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